রেফারেন্স

আমাদের আইনি নীতি আপনার সুরক্ষার জন্য তৈরি

8960 এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলে। এখানে আপনি জানবেন আমরা কীভাবে…

ডেটা সুরক্ষা ও এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াস্থানীয় পেমেন্ট নিয়মাবলীগোপনীয়তা এবং কুকি ব্যবস্থাপনা
8960 আমাদের আইনি নীতি আপনার সুরক্ষার জন্য তৈরি
সাহায্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত

যদি আপনার কোনো আইনি প্রশ্ন থাকে বা আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে স্পষ্টতা প্রয়োজন হয়, আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ। মোবাইল থেকে চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুসন্ধানের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

8960 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটে কথা বলুন। বাংলা ভাষায় তাৎক্ষণিক উত্তর পান আইনি বা শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্নের জন্য।

ইমেইল যোগাযোগ

সরাসরি ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বাংলায় জবাব দিই এবং ডকুমেন্টও সংযুক্ত করি।

অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট সেন্টার

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি 'সহায়তা' বিভাগে যান। ডেটা অ্যাক্সেস, গোপনীয়তা বা অপসারণ অনুরোধ জমা দিন এবং ট্র্যাক করুন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বস্ততার মূলমন্ত্র

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেমে শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং কঠোর ডেটা প্রতিধারণ নীতি রয়েছে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি হয় না।…

SSL এনক্রিপশন ও ডেটা সুরক্ষা

সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য কখনই অসুরক্ষিত চ্যানেলে পাঠানো হয় না।

দ্বি-পদক্ষেপ যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ঐচ্ছিক দ্বি-পদক্ষেপ যাচাইকরণ সক্ষম করুন। প্রতিটি লগইন বা উত্তোলনে এসএমএস বা অ্যাপ কোড দিয়ে নিশ্চিত করুন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদে মুছে দিই। যেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস বা অপসারণ অনুরোধ করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং সেটিংস

আমরা ব্রাউজার কুকি এবং স্থানীয় সংরক্ষণ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আইনি অনুরোধ এবং গোপনীয়তা প্রক্রিয়া

আইনি কর্তৃপক্ষ থেকে অনুরোধ পেলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে চলি। আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্নে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেট

আমরা নিয়মিত সিস্টেম নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং হুমকি থেকে রক্ষা করার জন্য আপডেট করি। প্রতিটি আপডেট আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা শক্তিশালী করে।

আইনি এবং গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে রয়েছে। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং সেই পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানালে আমরা আইন মেনে চলার পরে নিরাপদে সমস্ত ডেটা মুছে দিই।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে 'গোপনীয়তা' বিভাগে গিয়ে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। অনুরোধ করুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা আপনাকে ফাইল পাঠাব।

সম্পূর্ণরূপে। আপনার বার্তা পাঠানো এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ কখনই সংরক্ষণ করি না।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট দলের কাছে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হলে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা আইন মেনে চলার পরে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি আপনার জন্ম তারিখ প্রদান করেন। আমরা আপনি সংবেদনশীল খেলার জন্য আইনি বয়সের উপরে আছেন তা যাচাই করি। যাচাইকরণ ব্যর্থ হলে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত করা হবে।

কুকিগুলি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে আমাদের পছন্দ এবং সেশন ট্র্যাক করতে। আমরা সেগুলি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন থাকার স্থিতি এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য নয়।

অবিলম্বে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট জমা দেব এবং তদন্ত করব। অননুমোদিত লেনদেন রিভার্ট করা হতে পারে যদি তা নিয়মের মধ্যে থাকে।