রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

8960-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—নাম, ঠিকানা, পেমেন্ট বিস্তারিত সবকিছু—এনক্রিপ্টেড রেখে সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দিলেও আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট শুধুমাত্র আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন।

এনক্রিপশন ব্যবহার করিশুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখিনিয়মিত সিকিউরিটি চেকলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
8960 আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। মোবাইল অ্যাপ, ওয়েবসাইট বা সরাসরি চ্যাট—যেভাবে সহজ মনে হয় সেভাবেই যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। 8960-এ লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন—গড়ে ৫ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর দিই।

মোবাইল অ্যাপ হেল্প

অ্যাপের সেটিংস → সাপোর্ট-এ যান এবং আপনার বিষয় নির্বাচন করুন। অ্যাপেই সব কিছু সমাধান হয়।

নিরাপত্তা ও সংরক্ষণ

ডেটা হ্যান্ডলিং এবং আপনার অধিকার

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখি। অ্যাকাউন্ট প্যাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ইতিহাস আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। কুকিজ শুধু আপনার সেশন চিনতে এবং লবিতে দ্রুত ফেরত আনতে ব্যবহৃত হয়—বিজ্ঞাপন বা…

এনক্রিপশন মান

সব তথ্য SSL ১২৮-বিট বা তার বেশি এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন সুরক্ষিত সংযোগে ঘটে।

কুকিজ পলিসি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগআউট হওয়ার পরেও আপনার পছন্দ মনে থাকে। বিজ্ঞাপনী কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার লেনদেন ইতিহাস রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা ৬ মাস পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে বলুন—আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে পাঠিয়ে দিই।

তথ্য সংশোধন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার নাম, ফোন, ইমেইল যেকোনো সময় আপডেট করুন। বদলানো তথ্য তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

তথ্য মোছার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট মুছতে চাইলে সাপোর্টকে জানান। লাইভ বেট বা পেন্ডিং উত্তোলন শেষ হলে আমরা আপনার প্রোফাইল মুছে দিই।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নীচে এমন সব প্রশ্নের উত্তর আছে যা বেশিরভাগ খেলোয়াড় করেন—অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পেমেন্ট তথ্য, এবং আপনার ডেটা অধিকার নিয়ে। যদি এখানে আপনার প্রশ্ন না পান, চ্যাটে বা ইমেইলে জিজ্ঞাসা করুন।

না। আপনি bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা দিলে, আপনার ব্যাংকিং বিস্তারিত সরাসরি সেই পেমেন্ট সার্ভিসের কাছে যায়। আমরা শুধু জানি যে লেনদেন হয়েছে, আমাদের রেকর্ডে আপনার মোবাইল নম্বর থাকে না।

প্যাসওয়ার্ড আমরা এনক্রিপ্ট করে আলাদা সার্ভারে রাখি—আমাদের টিমও দেখতে পারে না। আপনার একাউন্টে কেউ লগইন করলে আপনার ফোনে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনী, ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। শুধু আইনি প্রয়োজনে বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে জানাই।

লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ জানান—'আমার সব ডেটার একটি কপি চাই' লিখুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে একটি ফাইল তৈরি করে আপনার ইমেইলে পাঠিয়ে দিই।

আপনার অ্যাকাউন্ট থাকলে ইতিহাস সেভ থাকে। যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ৬ মাস পরে সব তথ্য নিরাপদে মুছে দিই।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে 8960-এর সাথে থাকে। bKash, Nagad বা Rocket শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে—আমরা সেখানে ডেটা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। প্রতিটি সময় লগইন করার সময়, অ্যাপের ফুটারে বা ওয়েবসাইটের নিচে 'গোপনীয়তা নীতি' লিঙ্ক আছে। সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ থাকে।